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BTS Banque Conseiller Clientèle de Particuliers

Certifié Niveau 5 – RNCP n°1174

Le BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers) en alternance est un diplôme de l’enseignement supérieur de niveau Bac+2 proposé aux jeunes bacheliers qui ont pour projet professionnel d’intégrer le secteur bancaire dans une fonction commerciale et de conseil à la clientèle des établissements financiers ou de crédit.

Contexte de la formation

Le BTS Assurance est accessible à toute personne ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat

Rythme

Le BTS se fait en rythme initial (stage) ou en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage)

  • Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l’école

  • Initial : stage minimum de 14 semaines dont 6 minimum consécutives

Validation de la formation

Diplôme d’État de niveau 5

Programme du BTS Banque

La formation s’appuie sur 2 types d’enseignements :

  • U1 – Culture générale et expression

  • U2 – Langue Vivante étrangère 1

  • Acquérir des capacités relatives à la culture générale, l’expression et la communication en français et dans une langue étrangère.

  • Posséder une culture générale favorisant l’adaptabilité ;

  • Mettre en oeuvre des compétences méthodologiques dans l’exercice de l’activité ;

  • Mobiliser des compétences techniques en matière de communication, quel que soit le support et/ou le type de média ;

  • Agir avec éthique et déontologie en faisant preuve de conscience professionnelle.

U3 – Gestion de la relation client

  •  Assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;

  •  Préparer l’argumentaire et la négociation ;

  • Conduire l’entretien en face à face ou à distance ;

  • Analyser de façon critique la gestion de la relation ;

  • Communiquer en situation professionnelle.

U4 – Développement et suivi de l’activité commerciale

  • Distribuer l’ensemble de la gamme de produits et financements proposés par l’établissement ;

  • Analyser un portefeuille de clientèle en utilisant avec pertinence ;

  • Suivre et vérifier l’atteinte des objectifs en cohérence avec la stratégie de l’entreprise ;

  • Participer à la gestion des risques au quotidien.

U5 – Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

  • Informer le client sur le cadre juridique et réglementaire et ses évolutions ;

  • Se situer et situer son activité de conseiller (mots coupés) de clientèle dans le contexte général d’évolution de la profession bancaire et dans celui plus spécifique de l’organisation ;

  • Pratiquer la veille par rapport à l’actualité économique, juridique et organisationnelle du secteur ;

  • Intégrer un comportement éthique et déontologique dans l’exercice des différentes activités.

Ateliers de professionnalisation
Les ateliers de professionnalisation constituent un espace pédagogique privilégié pour développer certaines compétences professionnelles liées à l’exercice du métier de conseiller de clientèle.

Pré-requis

Avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.

Niveau de français minimum B2
Langue vivante 1 : Anglais

La procédure d’admission de cette formation suit les étapes définies ci-dessous :

Etape 1 :
Complétion et envoi du dossier de candidature :

  • CV

  • Copie du dernier relevé de notes

  • Copie du dernier diplômes obtenus

Etape 2 :
Entretien d’admissibilité (30 à 40 min)

Etape 3 :
Test d’admission (si nécessaire)

Etape 4 :
Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h

Délai de traitement moyen de la procédure d’admission : 1 semaine.

Cette formation suit le rythme défini ci-dessous :

En formation Initiale :

  • Durée de la formation : 688 heures

  • Date de la rentrée :03/10/2022

  • Date de fin de formation : 28/07/2023

  • Stage Obligatoire : 8 semaines de stages

En formation continue (en apprentissage ou contrat pro) :

  • Durée de la formation : 675 heures par an

  • Date de la rentrée : 03/10/2022

  • Date de fin de formation : 13/07/2023, fin du cursus : 31/05/2024

  • Rythme de la formation : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Schools Group développe la professionnalisation de ses étudiants en les préparant au marché du travail ou les incite à poursuivre leurs études dans un de nos Bachelors et MSc.

2 examens blancs par année de formation (écrits et oraux) en condition d’examen.

Pour obtenir le diplôme, il est nécessaire d’obtenir au moins 10/20 à l’examen final organisé par l’Education Nationale.

En formation initiale :
100% des cours sont collectifs programmés en présentiel.

En formation continue :
La formation s’articule autour de sessions présentielles et en e-learning avec un ratio de :

  • 95% en cours collectifs programmés

  • 5% en cours individuels à rythme personnel

Le groupe Schools Group a noué un partenariat stratégique avec une plateforme de digital-learning Open Classroom en marque blanche pour proposer des cours de renforcement des compétences et enrichir les ressources pédagogiques déjà existantes.

Pour obtenir la certification, le/la candidat(e) doit valider cumulativement les blocs de compétences constitutifs de la certification comme précisé sur la fiche RNCP ci-dessous.

Chaque bloc fait l’objet d’une certification et peut être capitalisé.
Les compétences validées sont valables de façon illimitée.

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous faire part d’une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter le référent handicap du campus pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.

Coordonnées du référent handicap :
romain.luc@schools-group.com
06 42 43 43 31

Inscription

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